La durabilité comme fil conducteur chez Dille & Kamille
La durabilité est une valeur fondamentale importante pour nous depuis la création de Dille & Kamille. L'objectif de nos produits n'est pas seulement de durer longtemps, mais aussi d'être produits localement. Cela permet de réduire l'empreinte écologique et de faciliter les livraisons rapides pour les clients.
Les clients nous font également confiance pour faire des choix conscients. Ils sont critiques, ce qui nous oblige à rester vigilants, mais aussi reconnaissants de notre engagement à utiliser des matériaux naturels et d'origine végétale. La confiance que nous avons acquise nous motive à aller toujours plus loin.
Le bon partenaire au bon moment
Nous avons trouvé un bon partenaire pour notre offre de brosses auprès d'un agent allemand. La coopération avec cet intermédiaire s'est déroulée sans problème, car nous avions moins de magasins au début. Mais la croissance de Dille & Kamille a fait naître le besoin de plus de contrôle, de cohérence et de flexibilité. De plus, le nombre restreint de boutiques ne nous permettait pas d'offrir des produits personnalisés à l'époque.
Au fil des salons et des recherches en ligne, j'ai abouti à Flanders Brush Makers. Je les ai rencontrés lors d'un salon à Francfort et j'ai tout de suite été séduit. Flanders Brush Makers associe des connaissances spécialisées et des machines modernes à une approche consciente, comme le choix de bois certifiés FSC dans sa gamme de produits.
"Flanders Brush Makers a eu l'idée de remplacer l'autocollant papillon par une carte qui peut être glissée sur les brosses - une solution pratique et soignée que nous avons adoptée avec enthousiasme."
Un client bien informé
Nos clients sont assez critiques et cela nous plaît beaucoup. Comme il n'y a pas toujours de place dans les magasins pour des informations détaillées sur les produits, nous organisons depuis 2020 une journée d'accueil avec des dégustations et des sessions de formation pour les nouveaux employés. Cela leur permet d'informer les clients le mieux possible. Dans les nouvelles boutiques, nous mettons parfois en avant des produits spécifiques avec plus d'informations, bien que cela ne soit pas possible partout. Nous essayons également de faire de même sur le site web. Compte tenu de notre large gamme de produits, c'est un défi, mais un défi que nous relevons volontiers !
"Les ecouvillons en fibres végétales sont vraiment nouveaux. Dille & Kamille est la première à répondre à cette demande et actuellement la seule pour laquelle nous en fabriquons. Je m'attends à ce que la demande augmente à l'avenir." - Christophe Hochepied (directeur général, Flanders Brush Makers)
"Flanders Brush Makers est un spécialiste, ce qui est appréciable car il connaît parfaitement son métier. En outre, par rapport à notre partenaire précédent, le fait que la production de tous les produits de brosserie soit désormais entre les mains d'une seule partie expérimentée constitue un avantage considérable."
Une gamme de qualité
Notre philosophie et nos choix de matériaux déterminent en grande partie ce qui se trouve sur les étagères. Ce qui est positif, c'est que Flanders Brush Makers a fait preuve de prévenance et a suggéré à l'avance d'inclure certains produits populaires de sa gamme dans la nôtre. Même si ces produits n'étaient pas toujours pertinents pour nous et que nous savions très bien ce que nous voulions offrir, nous avons trouvé cela très positif.
En outre, nous constatons que les gens ne veulent pas de poils d'animaux dans les brosses et préfèrent des alternatives à base de plantes. Pour ces produits, il est souvent préférable de produire près de chez soi, même si ce n'est pas toujours vrai. Chez Flanders Brush Makers, nous savons que la qualité est très bonne, mais cela ne veut pas dire que la production en Extrême-Orient est nécessairement mauvaise.
Bref, c'est l'une des collaborations les plus harmonieuses que je connaisse actuellement. En outre, les produits de Flanders Brush Makers sont également beaucoup moins chers que d'autres produits de notre gamme qui contiennent d'autres ingrédients.
Pour Lieke Van Harsselaar, les avantages de travailler avec Flanders Brush Makers sont les suivants :
1. Un partenaire flexible et orienté vers les solutions :
Flanders Brush Makers réfléchit activement à des améliorations (de produits) et fait des suggestions sur des produits qui pourraient être intéressants pour notre gamme de produits.
suggestions sur les produits qui pourraient être intéressants pour notre gamme de produits.
2. Une large gamme de produits
L'assortiment de Flanders Brush Makers se distingue par son aspect uniforme et son design naturel,
qui correspond exactement au style que les clients de Dille & Kamille apprécient.