Nachhaltigkeit als roter Faden bei Dille & Kamille
Nachhaltigkeit ist für uns seit der Gründung von Dille & Kamille ein wichtiger Kernwert. Unsere Produkte sollen nicht nur lange halten, sondern auch lokal produziert werden. Das reduziert unseren ökologischen Fußabdruck und ermöglicht eine schnelle Lieferung für unsere Kunden.
Auch die Kunden vertrauen darauf, dass wir bewusste Entscheidungen treffen. Sie sind kritisch, was uns zur Wachsamkeit zwingt, aber auch dankbar für unser Engagement, natürliche und pflanzliche Materialien zu verwenden. Das Vertrauen, das wir uns erworben haben, motiviert uns, noch weiter zu gehen.
Der richtige Partner zur richtigen Zeit
Wir haben mit einem deutschen Agent einen guten Partner für unser Bürstenangebot gefunden. Die Zusammenarbeit mit diesem Vermittler verlief sehr reibungslos, da wir anfangs weniger Geschäfte hatten. Aber mit dem Wachstum von Dille & Kamille entstand der Bedarf nach mehr Kontrolle, Konsistenz und Flexibilität. Außerdem konnten wir aufgrund der geringen Anzahl an Geschäften damals keine personalisierten Produkte anbieten.
Über Messen und Online-Recherchen bin ich schließlich bei Flanders Brush Makers gelandet. Ich lernte sie auf einer Messe in Frankfurt kennen und es hat sofort Klick gemacht. Flanders Brush Makers verbindet Fachwissen und einen modernen Maschinenpark mit einer bewussten Herangehensweise, z. B. mit der Wahl von FSC-zertifiziertem Holz in ihrem Sortiment.
"Flanders Brush Makers hatte die Idee, den Schmetterlingsaufkleber durch eine Karte zu ersetzen, die über die Bürsten geschoben werden kann - eine praktische und saubere Lösung, die wir mit Begeisterung angenommen haben."
Ein gut informierter Kunde
Unsere Kunden sind sehr kritisch, und das gefällt uns sehr. Da in den Geschäften nicht immer Platz für ausführliche Produktinformationen ist, veranstalten wir seit 2020 einen Welcome Day mit Verkostungen und Schulungen für neue Mitarbeiter. So können sie die Kunden so gut wie möglich informieren. In neuen Geschäften heben wir gelegentlich bestimmte Produkte mit mehr Informationen hervor, obwohl dies nicht überall möglich ist. Das Gleiche versuchen wir auch auf der Website zu tun. Bei unserer breiten Produktpalette ist das eine Herausforderung, die wir aber gerne annehmen!
„Tüllenbürste aus Pflanzenfasern sind wirklich neu. Dille & Kamille ist der erste, der diese Nachfrage hat und derzeit der einzige, für den wir sie herstellen. Ich erwarte, dass die Nachfrage in Zukunft steigen wird.“ - Christophe Hochepied (Generaldirektor, Flanders Brush Makers)
"Flanders Brush Makers ist ein Spezialist, was gut ist, weil sie alles über ihr Geschäft verstehen. Außerdem ist es im Vergleich zu unserem vorherigen Partner ein großer Vorteil, dass die Produktion aller Bürstenprodukte jetzt in den Händen einer erfahrenen Partei liegt."
Ein Qualitätsangebot
Unsere Philosophie und die Wahl der Materialien bestimmen weitgehend, was in den Regalen steht. Ein Pluspunkt ist, dass Flanders Brush Makers sehr aufmerksam war und uns im Voraus Vorschläge gemacht hat, um einige beliebte Produkte aus ihrem Sortiment in unser Sortiment aufzunehmen. Auch wenn diese für uns nicht immer relevant waren und wir genau wussten, was wir anbieten wollten, fanden wir das sehr positiv.
Außerdem stellen wir fest, dass die Menschen keine Tierhaare in ihren Bürsten wollen und pflanzliche Alternativen bevorzugen. Für diese Produkte ist eine heimatnahe Produktion oft besser, auch wenn das nicht immer zutrifft. Bei der Flanders Brush Makers wissen wir, dass die Qualität sehr gut ist, aber das bedeutet nicht, dass die Produktion in Fernost unbedingt schlecht ist.
Kurzum, es ist eine der reibungslosesten Kooperationen, die ich derzeit habe. Außerdem sind die Produkte von Flanders Brush Makers viel billiger als andere Produkte in unserem Sortiment, die andere Inhaltsstoffe enthalten.
Für Lieke Van Harsselaar ergeben sich aus der Zusammenarbeit mit der Flanders Brush Makers die folgenden Vorteile:
1. Ein flexibler und lösungsorientierter Partner:
Flanders Brush Makers denkt aktiv über (Produkt-)Verbesserungen nach und gibt
Vorschläge für Produkte, die für unsere Produktpalette interessant sein könnten.
2. Breites Produktsortiment
Das Sortiment von Flanders Brush Makers zeichnet sich durch ein einheitliches Erscheinungsbild und ein natürliches Design aus,
das genau zu dem Stil passt, den die Kunden von Dille & Kamille lieben.